FAQ

O świecach

Z czego wykonane są świece Flieger Fields?

Nasze ręcznie robione świece sojowe i świece zapachowe wykonywane są z wysokiej jakości naturalnego wosku sojowego. Każda świeca powstaje w małej serii z dbałością o detale i estetykę wykonania.

Gdzie znajdę skład i informacje o alergenach?

Pełne informacje o składzie, alergenach i ostrzeżeniach znajdują się na etykiecie świecy oraz na stronie produktu. Jeśli jesteś uczulony(-a) lub masz wątpliwości, napisz do nas na biuro@fliegerfields.com przed zakupem.

Jak długo pali się świeca?

Świece z kolekcji Rytm Pola (masa netto 230 g) palą się około 50 godzin. Czas palenia i masę netto pozostałych świec podajemy na stronie produktu. Rzeczywisty czas palenia zależy od sposobu użytkowania, m.in. od długości pojedynczego palenia i przycięcia knota.

Czy każda świeca Flieger Fields jest wykonywana ręcznie?

Tak. Flieger Fields tworzy świece handmade inspirowane rytmem natury w naszej rodzinnej pracowni w Bolewicach w Wielkopolsce.

Czy naczynia są wielokrotnego użytku?

Tak. Projektujemy nasze świece tak, aby po wypaleniu naczynie mogło otrzymać drugie życie jako element dekoracyjny lub zostać ponownie napełnione wkładem Refill.

Jak przygotować naczynie do ponownego napełnienia wkładem Refill?

Przed napełnieniem dokładnie umyj naczynie i pozostaw do wyschnięcia. Nie używaj ponownie naczynia, które jest pęknięte lub uszkodzone (naczynia są wykonane z gipsu). Szczegółowa instrukcja napełniania będzie dołączona do wkładu.

Użytkowanie

Jak prawidłowo palić świecę?

Przy pierwszym paleniu pozwól, aby roztopiony wosk dotarł do krawędzi naczynia. Dzięki temu świeca będzie palić się równomiernie przez cały okres użytkowania.

Jak długo powinno trwać jedno palenie?

Zalecamy palenie świecy od 2 do 4 godzin jednorazowo.

Czy należy przycinać knot?

Tak. Przed każdym kolejnym użyciem warto skrócić knot do około 5 mm.

Jak bezpiecznie używać świecy?

  • Nigdy nie zostawiaj płonącej świecy bez nadzoru.
  • Trzymaj świecę z dala od dzieci, zwierząt i materiałów łatwopalnych.
  • Stawiaj ją na stabilnej, żaroodpornej powierzchni.
  • Nie przenoś płonącej świecy.
  • Zgaś świecę, gdy zostanie około 1 cm wosku.
  • Naczynie gipsowe nagrzewa się podczas palenia, dlatego nie dotykaj go, dopóki nie ostygnie.

Czy świece Flieger Fields nadają się na prezent?

Tak. Limitowane kolekcje świec Flieger Fields są często wybierane jako prezent do nowego domu, prezent dla miłośników natury lub elegancki upominek na wyjątkowe okazje.

Zamówienia i dostawa

Czy świece są dostępne przez cały rok?

Nie zawsze. Flieger Fields działa w modelu Limited Drops. Oznacza to, że poszczególne kolekcje są dostępne w ograniczonych ilościach. W przyszłości planujemy stworzyć serię świec dostępnych na co dzień.

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Każde zamówienie przygotowujemy z najwyższą starannością. Szczegółowe informacje o aktualnym czasie realizacji znajdują się przy składaniu zamówienia.

Jakie formy dostawy są dostępne?

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem InPost. Dostępne metody dostawy i ich koszty wyświetlają się w koszyku podczas składania zamówienia.

Skąd wysyłane są świece Flieger Fields?

Nasze ręcznie robione świece sojowe wysyłamy z Bolewic w Wielkopolsce, niedaleko Nowego Tomyśla i Poznania.

Płatności i zwroty

Jakimi metodami mogę zapłacić?

Płatności obsługuje Shopify Payments. Możesz zapłacić kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay lub Shop Pay, a przy zamówieniach z polskim adresem także BLIK-iem. Dostępne metody zobaczysz w koszyku.

Czy mogę zwrócić zamówienie?

Tak. Jako konsument możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny. Szczegóły i wzór formularza znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Kolekcja Rytm Pola

Czym różnią się zapachy Świt, Zenit i Zmierzch?

Każdy zapach został stworzony jako interpretacja innego momentu dnia i innego nastroju:

  • Świt – lekkość i początek dnia.
  • Zenit – pełnia światła i energii.
  • Zmierzch – wyciszenie i spokój wieczoru.

Co to jest Rytm Pola Tryptyk?

To zestaw zawierający wszystkie trzy zapachy kolekcji Rytm Pola: Świt, Zenit i Zmierzch.

QR i dodatkowe doświadczenie

Do czego prowadzi kod QR umieszczony na świecy?

Kod QR kieruje do przygotowanej przez nas przestrzeni online związanej z kolekcją. Obecnie prowadzi do dedykowanej playlisty, która dopełnia atmosferę zapachu.